Сегодня многие автоматы (за рубежом) переводятся на безналичную систему оплаты не случайно – не только в целях предоставления больших возможностей оплаты, а значит и большего количества покупок, но и в целях оградиться от проблемы частых взломов автоматов, вандализма. На закрытых территориях, или внутри компании, работникам могут быть выданы специальные карточки (чип-ключи), позволяющие совершать покупки в автоматах на территории рабочего места. Ежемесячно на карту кладется определенная сумма, если ее недостаточно, пополнить баланс может сам работник. Это избавляет он необходимости искать наличные деньги на покупки и снижает интерес воров к данному помещению – ведь вламываясь в помещение, вор может причинить ущерб не только автомату, но и прихватить с собой какую-нибудь другую ценную вещь. Тем не менее, даже если автомат принимает карточки, до поры до времени еще многие модели будут работать и с наличными. В России же положение вещей обратное – только мизерную часть автоматов (расположенных на предприятиях) возможно оборудовать карточками (чип-ключами), дебитные и кредитные карты еще не получили достаточно широкого распространения. Принятие наличных киосками и автоматами сразу ставит вопрос об их сохранности. Воры-вандалы могут вскрыть автомат ножницами по металлу, попортив и автомат, и ваши нервы. Но хуже если из автомата ворует работник обслуживающей компании, который имеет вполне легальный доступ к автомату, и кто является причиной «недостачи» в таких случаях определить сложнее. Важно продумать в таком случае варианты, когда непосредственно к сейфу будет доступ только у владельца автомата или другого лица, а не нанятого обслуживающего персонала. Защита сейфа может быть обеспечена электронно, кодовым замком или даже системой распознавания голоса. Из области фантастики? Однако практика знает и другие формы обеспечения безопасности, например, оснастить вендор автоматическим цифровым фотоаппаратом, расположенным внутри автомата, который срабатывает каждый раз, как дверца автомата открывается, и фотография тут же посылается на компьютер или сотовый телефон владельца, и он всегда знает, кто заглядывал в автомат. Или доступ к автомату только с помощью единственной магнитной карты. Что касается физической безопасности именно самого автомата, то, как мы уже писали, возможны самые изощренные варианты защиты. Возможно, молодой российский вендинг еще не сталкивался с подобными случаями, но мы считаем, что уже сейчас некоторым заботливым владельцам стоит подумать о безопасности, чтобы не попасть в ситуацию: автомат для продажи напитков стоял на одном заводе, и, видимо, не всегда честно обслуживал клиентов – простых американских рабочих. То сдачу не выдаст, то товар забудет. До поры до времени рабочие мирились – с кем не бывает, но в один прекрасный момент терпение их лопнуло, они подняли автомат подъемником и приварили металлический корпус автомата прямо к потолку работного цеха. Владельцу за машины они заявили, что спустят автомат только в том случае, если им будут возвращены их деньги. Или другой случай опять-таки из зарубежной практики: некоторые не совсем чистые на руку ремонтные мастерские торговых автоматов порой настраивают принесенное им на починку оборудование на «бесплатный» вендинг. То есть – владелец думает, что его оборудование вполне работоспособно, починено и доволен этим – для всех покупателей так оно и есть, получить товар без денег они не смогут, но вот сами ремонтники могут углядеть в автомате слабое место и пользоваться этим – например, засунуть руку поглубже в окошечко выдачи товара, дернуть за какой-нибудь специально торчащий проводок и получить товар без денег. Поэтому операторы стараются не сообщать, где именно стоит их автомат, или обращаться только в надежные мастерские. Предусмотреть все случаи невозможно, и страховаться от подобного, наверное, сложно, но мы рекомендуем продумать удобные для вас варианты защиты вашего имущества. |
