Если следить за зарубежными вендинг-новостями то можно заметить, что каждый день пробегают сообщения о взломах автоматов, кражах и т.д. Случаи от комических с вицепрезидентами, до серийных краж автоматов и целых сетей автоматов. Зарубежные рецидивисты хвастают, что вскроют типичный торговый автомат за 4-5 секунд. Для вскрытия автомата обычно используют специальные ключи и ножницы по металлу. Владелец же автомата теряет не только и не столько выручку, сколько оборудование. Печальная статистика: чем больше в городе автоматов, тем больше преступлений связанных с автоматическими торговцами. Так, в Лас-Вегасе, за год кражи из торговых автоматов составили более 1 млн. долларов, а убытки от вреда нанесенного оборудованию в разы больше. * * * Когда мы покупаем вендоры то, безусловно, задумываемся об их безопасности – физической защищенности наших капиталовложений от недобрых покупателей, вандалов, похитителей и т.д. Поставщики оборудования говорят нам о вандалоустойчивом корпусе, защищенных замках и монетоприемниках. И только на практике со временем мы понимаем, что защита торговых автоматов – это отдельная строка расходов, и в комплект с торговым автоматом она, как правило, не входит. Ванадолоустойчивый корпус – это, конечно же, хорошо. Без него автомат, все равно что младенец с конфеткой, на которую всякий хочет покуситься. Однако вандалоустойчивого корпуса может быть недостаточно для его защиты (как и умных замков, платежных устройств), а, кроме того, излишняя «квадратичность» вандалоустойчивого корпуса может быть не по вкусу владельцу сети и, что самое главное, отпугнуть порядочного покупателя. 1. Безопасная установка вендоров Защита автомата – в месте его установки. Установите ли Вы его, к примеру, на железнодорожной станции, или в холе престижной гостиницы, и это решит судьбу торговца: быть ему блестящим памятником или поцарапанным ящиком. Но это не значит, что автоматы нужно ставить только в элит-местах, так и денег не заработаешь. Автомат должен быть ближе к народу, и быть защищен соответственно месту его установки. В любом месте установки вендор должен находиться под присмотром, например, под присмотром работников (продавцов, охранника, вахтера и т.д.) той торговой точки, где он установлен. Лучше если ответственность за сохранность автомата несет владелец арендуемой Вами площади и соответствующие указания имеются в договоре на аренду площади. Автомат, конечно же, не должен стоять в безлюдных закутках, где с ним могу «побеседовать» один на один. Гласность покупки – залог неприкосновенности. В интересах владельца автомата, если он установлен в пределах видимости видеокамеры слежения, а предупреждающая грозная надпись о видеонаблюдении видна всем покупателям. Если камеры нет, возможный выход – установить ее муляж. Такой простой прием отпугнет недобросовестного клиента автомата. 2. Оборудование торговых автоматов сигнализирующими устройствами На автомат может быть установлена сигнализация на подобие автомобильной. Для этого вендор начиняют массой датчиков (датчики могут контролировать дверцы торговых автоматов, систему замков, целостность стеклянных «окон», следить за углом наклона автомата, вибрацией и т.д.), сиреной (мини-сиреной); резервным источником питания и т.д. Принцип работы сигнализации: наклон автомата, его тряску, разбитие, высверливание замков - фиксирует датчик, срабатывает сирена. Все окружающие (если таковые есть) обращают внимание на вопящий автомат; работники торговой точки, оповещенные о вероятном взломе принимают меры по охране автомата (в случае необходимости вызывают милицию, хозяина торгового автомата). Альтернативным или дополнительным может быть оснащение системой оповещения на основе GSM-контроллера. Система оповещения в случае срабатывания датчиков отправит SMS-сообщения на заданные телефонные номера через сеть сотовой связи GSM: «Автомат№1. Опасность такая-то». В Японии подобные сигнализирующие системы извещают о грабеже автомата не владельца, а ближайший полицейский участок. В случае хищения автомата GSM-контроллер позволит определить его местонахождение. В зависимости от сложности оборудования цена одного такого комплекта может составлять от 120$ (без GSM-контроллера) до 400$ и более. Существуют и более сложные охранные системы, используемые чаще на банкоматах: это монтаж систем видеонаблюдения непосредственно на автомат, отсылка видео/фото изображений в случае возникновения нештатных ситуаций; наличие голосовой связи между автоматом и диспетчерским центром. Цена на такие охранные изощренности большинству операторов попросту не по карману, да и диспетчерский центр нужно содержать. 3. Использование физической защиты Помимо вандалоустойчивого корпуса автомат на его рабочем месте может быть более надежно защищен физически, и, прежде всего, от хищения. За рубежом давно уже используются специальные металлические корпусы с рольставнями. Их можно сравнить с «ракушками» для авто, но они полностью автоматизированы (есть и механические варианты). 
|  1
| 
| 
| Фотографии с сайта iconenclosures.com |
Такие корпуса защищают автомат не только от грабителей, но и от непогоды, могут работать от таймера, с помощью дистанционного управления. Они не портят дизайна автомата, идеально вписываются в окружающую среду, превосходно справляются с возложенными на них задачами. Основной их недостаток – дороговизна. Простой металлический корпус на 1 автомат от 400$ (цена на корпуса зарубежного производства), в зависимости от комплектации может достигать почти 5.000$ (в цену включены автоматика, таймеры, gsm-контроллеры, сигнализация и т.д.). Бюджетный вариант рассматриваемой защиты - это установка торговых автоматов в специальных нишах с автоматическими шторками. Покупать дорогостоящий корпус не придется, достаточно оснаститься только автоматическим зарешечиванием. 4. Страхование оборудования Наконец, эффективная мера защиты Ваших торговых автоматов – страхование. Ведь как показывает практика, чем более усиленно эксплуатируешь оборудование, тем более оно подвержено различным невзгодам, от которых можно застраховаться заранее, и… спать спокойно. |
