Rambler's Top100

Печать Закрыть
Новости, события в мире вендинга

Вендинг бизнес Версия для печати | Обсудить на форуме
Вендинг бизнес
08.01.2008

Развитие банкоматов в странах центральной и восточной Европы: общий взгляд

Банкомат – воистину самое старейшее и самое популярное self-service устройство во всем мире. И потому не удивительно, что в техническом, технологическом, дизайнерском и пользовательском направлении ATM достиг наивысшего совершенства по сравнению с любым другим киоском или торговым автоматом.

Банкомат является одним из направлений финансового самообслуживания граждан. В отдельных случаях современные банкоматы способны на 100% заменять собой кассира-человека, позволяя пользователю проводить все необходимые операции со своими банковскими счетами: пополнять счет, получать наличные, переводить деньги на другие счета и мн. др. Сегодня наибольшее развитие банкоматостроение и банкоматоприменение наблюдается в странах центральной и восточной Европы (Central and Eastern Europe - CEE), где, по мнению аналитиков, еще по крайней мере несколько лет будет наблюдаться ситуация, когда спрос на финансовое самообслуживание через банкомат заметно превышает предложение.

Финансовые исследователи разных стран не имеют общего мнения о том, какие страны объединять под понятием «страны центральной и восточной Европы». В различных отчетах о развитии ATM называются различные страны.

Так, Paul Nicholls, главный управляющий по развитию в Восточной Европе компании Triton Systems, крупнейшего производителя банкоматов, относит 12 стран: Россия, Польша, Чехия, Словакия, Венгрия, Хорватия, Словения, Эстония, Латвия, Литва, Румыния, Украина.

Английская компания Retail Banking Research ltd. в определяемый регион включает 15 стран: Белоруссия, Болгария, Хорватия, Чехия, Эстония, Венгрия, Казахстан, Латвия, Литва, Польша, Румыния, Россия, Словакия, Словения, Украина.

Global ATM Market and Forecast объединяет в своих анализах 28 стран – к 15 уже названным добавляются Албания, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Грузия, Кыргызстан, Македония, Молдова, Монтенегро, Сербия, Таджикистан, Туркменистан и Узбекистан. Безусловно, их вклад в общерегиональный рост и развитие индустрии ATM не столь велик, однако и они играют роль при получении статистических данных и показателей.

Итак, в целом, регион определен. Развитие банковского самообслуживания посредством банкоматов началось в этих странах в 1990-х годах.

Начиная с 90-х годов прошлого века указанные страны стали вовлекаться в мировой рынок. Процесс глобализации и интеграции в мировую экономику потребовал, чтобы в странах произошли существенные изменения на различных уровнях. Первое – развитие и реформирование институтов, которые проложили путь новому регулированию внешнеэкономических отношений и установлению тарифов и иных инструментов рыночной экономики. Основной тенденцией в этом процессе стала либерализация в процессах ценообразования, снятие с государства полномочий монополии в международной торговле, установление свободно конвертируемых валют и внедрение новой миграционной политики. Второе изменение – участие страны в многосторонних торговых сделках и финансовых институтах, что приводило к необходимости выполнить определенные требования этих институтов. Третье – распад советского Союза и роспуск Совета по Взаимной Экономической Помощи. Отношения с новыми внешними партнерами – как странами, так и межнациональными корпорациями – оказали существенное влияние на темп и характер процесса реинтеграции стран центральной и восточной Европы.

Западное влияние особо сильно ощущалось в России, где банковский сектор развивался сенсационно. Несмотря на то, что Польша на сегодняшний день наиболее развитый рынок по ATM, Россия – самый большой рынок. Россия очень налично-ориентированная страна, россиянину важно чувствовать физический контакт с наличными деньгами. Поэтому сети банкоматов растут заметными темпам, причем не только в сторону «выдачи денег с пластика», но и в обратном направлении – «зачисление на пластик посредством банкомата».

В общем и целом, как отмечает Марк Гловер (Global ATM Market and Forecast), СЕЕ сегодня – захватывающий и динамичный рынок для исследования и наблюдений. Регион развивается очень быстро, и на сегодняшний день остается практически девственным в отношении банкоматов. Многие владельцы и операторы банкоматов смогли перешагнуть через старые технологии сразу к новым моделям оборудования. Производители еле поспевают удовлетворить спрос – оборудование требуется множеству банков во множество региональных и центральных отделений.

Лидерами по запросам нового оборудования являются Россия и Украина. Что примечательно – в последующие два года о спаде спроса говорить не придется, поскольку инфраструктура всего региона продолжает развиваться. Если Россия и Украина изначально обзаводятся современным оборудованием, Венгрия, Польша и Словакия имеют тенденцию заменять устаревшие модели банкоматов на новые. То есть в этих странах банкоматы уже являются многолетним сервисом, и сегодня происходит не столько внедрение этих self-service устройств, сколько планомерное их обновление.

Немного цифр. Чехия.

Количество банкоматов в Чехии удвоилось за последние 10 лет. Сегодня в стране их более 3100. Владельцы банкоматов стараются, чтобы современный банкомат полноценно заменял собой отделение банка, позволяя клиенту не только снимать наличные с пластика, но и вносить наличные, переводить деньги на другие счета, оплачивать коммунальные услуги и выполнять иные операции как в Интернет-банкинге.

Первый банкомат в Чехии был установлен в 1989 году и выполнял только одну функцию – выдавал наличные деньги клиентов сберегательного банка Ceska Sporitelna. Сегодня у этого банка около 1100 банкоматов.

Первая онлайн сеть банкоматов была запущена в 1992 году банком Komercni banka. Сегодня – 650 банкоматов. Банк CSOB насчитывает 600 банкоматов, GE Money Bank – 500. Остальные принадлежат банкам Raiffeisenbank, eBanka,Zivnostenska banka и некоторым небанковским институтам.

Инвалиды по зрению и слабовидящие клиенты банков могут пользоваться 50-тью машинами, специально адаптированных для этой категории клиентов.

Если смотреть в общем, банкоматное обслуживание стран СЕЕ приближается к обслуживанию в странах западной Европы и Нового Света. При этом существенные отличия остаются. Так, в странах западной Европы банкоматы моновалютны – т.е. работают с одной валютой – евро, в США – с долларами. Банкоматы стран исследуемого региона мультивалютны - работают одновременно с 4-5, а то и 10 наименованиями валют. А это делает устройства намного сложнее в техническом плане, требуются совершенные купюроприемники с усложненными функциями распознавания купюры.

По материалам публикаций selfservice.org

Оригинал статьи: http://www.selfservice.org/specialdownload.php?i=52

Больше информации о банкоматах в мире: http://atmmagazine.com/

Другие новости
Вендинг бизнес
Постоянный адрес страницы: http://e-vending.ru/ru/world_vending/news392.html
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
e-Журнал о вендинг-бизнесе. 2005-2010 © e-vending.ru
Авторские права: Чигарин Т.Г. Энциклопедия вендинг-бизнеса. 2005-2010 ©